Aufgaben und Tätigkeiten
Qualitätsbeauftragte im Gesundheits- und Sozialwesen prüfen beispielsweise die pflegerische Versorgung in Krankenhäusern, Altenheimen und Einrichtungen für Menschen mit Behinderung sowie Sozialstationen. Dazu analysieren sie Arbeitsabläufe vor Ort und befragen Mitarbeiter/innen. Abschließend erstellen sie einen Qualitätsbericht genauso wie Optimierungsvorschläge. Dabei kann es sich zum Beispiel um Maßnahmen zur Kosteneinsparung oder zur besseren Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen handeln.
Abgesehen davon, gehört auch die Dokumentation des Qualitätsmanagementsystems zu ihren Aufgaben. Dazu erstellen Qualitätsbeauftragte beispielsweise Qualitätsmanagement-Handbücher (QMH), indem die Abläufe in Form von Verfahrens- und Arbeitsanweisungen festgehalten werden.