Qualitätssicherung oder Qualitätskontrolle ist ein Sammelbegriff für verschiedene Ansätze und Maßnahmen zur Sicherstellung definierter Qualitätsanforderungen. Einmal im Jahr werden alle Pflegeheime und ambulanten Pflegedienste im Rahmen einer Qualitätskontrolle von externen Prüfinstituten inspiziert. Um einen optimalen Eindruck zu erhalten, erfolgen die Begehungen in der Regel unangemeldet. Der Fokus der Qualitätssicherung liegt auf dem pflegerischen Umfeld, also der Einrichtung und dem Pflegepersonal, wobei die Sauberkeit der Einrichtung und die korrekte Durchführung der Pflege wichtig sind. Die Qualitätssicherung ist von enormer Bedeutung, um mögliche Mängel in einer Einrichtung möglichst frühzeitig zu erkennen und zu beseitigen.