Der Pflegestützpunkt dient als öffentliche Anlaufstelle für pflegebedürftige Menschen oder deren Angehörige. Der Pflegestützpunkt bietet Unterstützung bei der Beantragung von Leistungen oder bei der Suche nach einer geeigneten Pflegeunterkunft. Viele Patienten oder Angehörige fühlen sich in dieser Phase überfordert oder haben Angst, etwas falsch zu machen. Im Mittelpunkt steht meist das Wohlbefinden des Patienten. Um die Angehörigen, aber auch die Pflegebedürftigen zu entlasten, bietet der Pflegestützpunkt Hilfe an.